第一章 营销与营销管理
教学内容
(1)营销的性质与特点
(2)市场营销的核心概念
(3)营销理念的历史演变
(4)营销管理过程
讨论题
市场营销之我见。
要求
通过学习对市场营销的一般理论有一个大致的了解，为学好本课程打下基础。
形式
在课堂上组成学习小组，要求由不同行业、不同职务、不同专业、不同性别的学员组成，然后在课后组织一次讨论，进行一些交流。
第二章 市场与市场环境
教学内容
(1)市场的形成与发展
(2)市场的分类及特征
(3)微观市场环境分析
(4)宏观市场环境分析
讨论题
我们面临的是一个什么样的市场?
要求
对市场有深刻的认识，对环境会作针对性的分析。
形式
选择一个环境分析的案例在课堂上进行分析。
第三章 市场购买行为分析
教学内容
(1)消费者购买行为分析
(2)生产者购买行为分析
(3)机构与政府购买行为分析
讨论题
购买行为是如何影响企业营销决策的?
要求
通过讨论加强对“用户需求是营销的出发点”的认识。
形式
可以在课后分小组就某一特定的产品进行分析。
第四章 营销调研与衡量、预测市场需求
教学内容
(1)营销调研的设计与实施
(2)需求衡量的内容与方法
(3)市场预测的一般技术
讨论题
进行一次规范的市场研究应注意哪些方面?
要求
对营销调研、市场预测等一般方法和技术有大致的了解。
形式
以小组为单位进行一次有实际意义的市场调研活动(历时在一个月左右)。
第五章 确定和选择目标市场
教学内容
(1)市场细分化的方法与程序
(2)选择与评估目标市场
(3)制定公司的定位战略
讨论题
如何准确地进行市场定位?
要求
对市场细分的观念和方法有较全面的了解，对目标市场的选择与评估及制定正确的公司定位战略等方法能较熟练地运用。
形式
选择一个市场细分的案例由学生在课后独立完成案例分析报告。
第六章 营销中的产品策略
教学内容
(1)产品与产品组合
(2)产品生命周期理论
(3)新产品开发技术
(4)品牌与包装策略
讨论题
企业应该有什么样的产品策略?
要求
产品是企业参与市场竞争的重要手段，要掌握和了解系统的产品策略。
形式
建议在课堂上解剖一个实际案例。
第七章 公司的服务营销
教学内容
(1)服务的特点与性质
(2)服务营销的主要做法与基本形式
(3)服务质量评估流程
讨论题
服务营销在企业营销活动中的地位与作用。
要求
对服务营销有深刻认识，并以此为切入点，提升企业的营销能力。
形式
写个人作业或心得体会。
第八章 定价策略与方法
教学内容
(1)定价目标的选择
(2)定价方法的运用
(3)价格变更及其带来的反应
讨论题
价格在企业营销中的特殊作用。
要求
对价格策略有一个较为客观的认识，并能结合本公司的实际制定卓有成效的价格策略。
形式
案例分析与讨论。
第九章 选择与管理营销渠道
教学内容
(1)营销渠道的功能与流程
(2)营销渠道的设计与管理
(3)实体分销系统的分析与设计
讨论题
分销系统的基本模式有哪些?
要求
对企业的分销网络建设有一个明确的思路。
形式
可以结合市场调研的作业谈谈分销的重要性。
第十章 营销沟通与促销组合
教学内容
(1)营销沟通过程
(2)建立有效的营销沟通系统
(3)促销组合决策
讨论题
如何建立企业有效的营销沟通组合?
要求
营销沟通是一项整合性的营销活动，需要有系统的、动态的组合，通过学习对营销沟通的过程有深刻的认识。
形式
课堂上做一些小型的案例分析。
第十一章 广告设计与媒体选择
教学内容
(1)确定广告目标与决定广告预算
(2)广告信息的评估与选择
(3)广告媒体决策
(4)广告效果评价
讨论题
广告往营销中的作用。
要 求
对广告的设计与媒体的选择有较完整的了解，并学会科学地评价广告效果的技能。
形 式
请一位有实际经验的业内人士做一次广告策划与广告创意的讲座。
第十二章 促销与公关
教学内容
(1)直接营销没汁
(2)销售促进设计
(3)公共关系设计
讨论题
在营销活动中如何发浑创造性的思维进行销售促进工作?
要 求
加深对促销号公关作用的了解，同时学会进行针对性的促销活动。
形式
每个同学设计一份直销(促销、公关)方棠。
第十三章 营销队伍的设计与管理
教学内容
(1)销售队伍设计
(2)销售队伍管理
(3)销售代表评价
讨论题
如何建立有效的营销队伍?
要求
通过讨论对人员推销有一个正确的认识，并能采用科学的方法进行人员推销活动。
形式
课后按小组进行讨论并提出小组意见，在下次上课时发表。
第十四章 营销计划的设计与制定
教学内容
(1)营销计划的性质和内容
(2)公司营销的战略计划
(3)公司营销的业务计划
讨论题
营销计划在企业营消管理中的重要性。
要求
作为一名营销管理者必须学会制定科学的营销计划来指导营销实践，．
形式
分析一份有缺陷的公司营销计划(案例)。
第十五 章营销的组织与控制
教学内容
(1)营销组织的演进
(2)营销组织的设计
(3)营销活动的控制
讨论题
营销组织与控制的形式和方法。
要求
通过讨论对建立合适的营销组织有较全面的认识，并提高进行有效控制的能力。
形式
案例讨论(案例材料在上一周发放)。
第十六章 营销管理的新发展
教学内容
(1)国际营销的新发展
(2)电子商务的新发展
(3)连锁经营的新发展
(4)关系营销的新发展
讨论题
在新形势下如何进行营销管理的创新?
形式
画一张图来表示你对营销管理的理解，并在课堂上讲解自己的观点。
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昆明理工大学管理与经济学院MBA教学大纲——管理沟通 [2006-4-13]
